روابط عمومی، دیده بان و تحلیلگر
از خصوصیات سازمانهای مدرن داشتن روابط دو سویه با مخاطبان و ذینفعان است که میتواند در ارتباطات عمومی جامعه، تحولات گسترده ای ایجاد نماید. اهمیت این بخش از نگاه برخی از صاحبنظران در توصیف روابط عمومی، آنگونه بوده که به آن هنر هشتم لقب دادند.